Envío y Entrega
En HairProDrops, nos comprometemos a ofrecer un proceso de envío rápido y confiable para que tus productos lleguen de manera segura y puntual. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío y entrega:
1. Opciones de Envío y Costos
Ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, y dependerán de la ubicación de entrega y el peso total de tu pedido.
- Envío Estándar: Tiempo de entrega estimado de 3 a 7 días hábiles.
- Envío Expreso: Tiempo de entrega estimado de 1 a 3 días hábiles. Este método puede tener un costo adicional.
2. Procesamiento de Pedidos
- Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante promociones y períodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
- Confirmación de Pedido: Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
- Notificación de Envío: Cuando tu pedido esté listo para ser enviado, te enviaremos un correo electrónico con la información de rastreo para que puedas seguir el envío en tiempo real.
3. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. HairProDrops trabaja con empresas de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue a tiempo. Sin embargo, los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas o restricciones logísticas.
4. Envíos Internacionales
Actualmente, HairProDrops realiza envíos solo dentro de [ESPAÑA]. Estamos trabajando para expandir nuestra cobertura y esperamos poder realizar envíos a más destinos en el futuro.
5. Seguimiento del Pedido
Para tu conveniencia, todos los pedidos incluyen un número de rastreo. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y un enlace para que puedas verificar el estado del envío en cualquier momento.
6. Problemas con la Entrega
Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado de entrega o experimentas algún problema con la entrega, por favor contáctanos a la brevedad. Estamos aquí para ayudarte y haremos todo lo posible para resolver cualquier inconveniente.
✉️ hairprodrops@gmail.com ✉️
7. Política de Envío de Productos Perdidos o Dañados
En HairProDrops, nos esforzamos para que cada paquete llegue en perfectas condiciones. Sin embargo, si tu pedido se pierde o llega dañado, contáctanos inmediatamente para que podamos ayudarte a resolver el problema.
- Productos Perdidos: Si el número de rastreo indica que el paquete se ha perdido en tránsito, nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería para investigar y resolver la situación.
- Productos Dañados: Si el paquete llega dañado, envíanos fotos del embalaje y del producto dañado a {hairprodrops@gmail.com} . Trabajaremos contigo para ofrecer una solución adecuada, ya sea mediante un reemplazo o un reembolso.
Gracias por confiar en HairProDrops para tus necesidades de barbería. Nos comprometemos a hacer que tu experiencia de compra sea rápida, segura y confiable.